威尼斯人

关于威尼斯人

澳门势将成为亚洲旅游休闲、娱乐博彩、会议展览的首选，当中澳门威尼斯人扮演着举足轻重的角色。威尼斯人作为奢华和激情的化身，世界级的体验和宾至如归的待客之道源自于我们永不言休的品牌宗旨。当您光临威尼斯人的时候，我们希望每个人都可以永不言休地体验极致的精彩和激情。澳门威尼斯人绝对是您最明智的选择，在这里有亚洲最专业的网投平台，最贴近真实的视讯娱乐、最多元的游戏产品以及我们最引以为傲的专业服务。

理念宗旨

“追求极致，永不言休”是我们的品牌理念，给客户提供极致奢华的服务是威尼斯人永恒的宗旨。在竞争越来越激烈的网络博彩市场中，澳门威尼斯人不断地求新求变，寻找最新的创意，完善我们的不足，秉承“追求极致，永不言休”的品牌精神，带给玩家更高质量的服务、产品、娱乐。大卫·贝克汉姆作为我们的品牌代言人，正是我们威尼斯人品牌理念最好的诠释。

隶属关系

澳门威尼斯人备案注册于澳门特区政府博彩监察局；2012年8月8日获得菲律宾政府卡格扬河经济特区颁发的FCLRC（First Cagayan Leisure and Resort Corporation）营业执照；网络视讯经营牌照授权于哥斯达黎加政府，并获得GEOTRUST国际认证，公司一切网络博彩经营均受监管，经营均合法有效。

合作关系

1. BBIN（宝盈）：成立于1999年，是目前亚洲最具代表地位的博彩平台供应商，致力于在线游戏软件研发并提供整合平台服务，这些年来稳健的经营，成功地将产品营销至亚洲各地，供应亚洲地区超过800个网络博彩公司 ；
2. AG（亚游/环亚）：亚洲新锐博彩平台供应商，总部位于菲律宾首都马尼拉，2008年获得菲律宾政府运营牌照，营真人摄影棚、平台接入、网络博彩、电话投注和赌场贵宾厅，并与BBIN签约，成为战略合作伙伴；
3. MicroGaming：建立于1994年，总部设在英国皇家岛屿-马恩岛，是世界上较早的游戏软件开发商和供应商，产品包括实地赌场、视讯扑克、宾果拉霸等网络游戏；
4. GPK（新天地）：多系统平台提供全球首创便利功能，转换游戏系统免转钱包，玩家在娱乐城里同时畅玩各大国际系统的游戏，无需进行额度转换；
5. PT：网络游戏软件供应商在伦敦证券交易所上市，提供最前沿的增值解决方案，是业界领先的运营商。其下的PT电子游艺为目前最受玩家 家欢迎的电子类游戏产品之一；
6. 沙巴体育：集结各式热门体育活动，每月提供上千场赛事，玩家可以尽情享受体育刺激赛事；
7. 皇冠体育：全球顶尖的体育平台开发商，提供体育赛事全年动态信息以及在线投注租赁服务。拥有千人技术团队，随时支持在线赛事信息咨询，24小时在线服务，提供合作伙伴最信赖、稳定、安全的服务；
8. 更多平台陆续整合当中...

隐私政策

我们网站采用128位SSL加密技术和严格安全的管理系统，128 bit encryption Standard金融机构高标准安全网络端口，可以保证玩家网上支付和所有银行交易严格过滤，确保客户的资金安全。同时也采用最先进数据加密技术，24小时监测，确保玩家资料信息得到保障。任何情况下，我们不会向任何第三方，包括任何政府部门，透漏玩家任何资料信息。

客户服务

公司拥有员工300多人，经过严格的训练分配在每个岗位，处理会员出入款相关事宜。我们引以为傲的客服团队，通过24小时在线服务，致力于解决玩家对于网站、游戏的各种问题，让每位玩家有宾至如归的感觉。我们拥有全网力度最大、更新速度最快的优惠活动，为您的博弈之路助力。希望我们用诚心的服务，为您的好运加分！

公司支持各种大众主流银行交收款，部分地区银行或非常见银行请咨询24小时在线客服。所绑定的银行账号户名必须与会员注册填写的真实姓名一致才可正常出款，注册时请务必填写真实有效的银行信息。

取款步骤

1. 登入会员帐号点击“线上取款”进入取款流程；
2. 输入取款金额、取款密码；
3. 核对取款信息，点击“确定送出”；
4. 等待财务结算，注意银行额度变化。

取款须知

1. 最低取款1.00元人民币，每日取款上限300000.00元人民币（VIP不受限制）；
2. VIP9单笔取款2000000.00元人民币﹐可24小时提出申请，2小时内到账；
3. 取款到账时间一般3-5分钟，如遇到银行系统维护或财务清算等不可抗拒因素，到账将有所延迟或暂停出款；
4. 所有线上博彩在未申请优惠情况下需完成存款一倍有效流水才可申请提款，申请优惠请参照相关优惠流水要求；
5. 公司保留权利审核会员帐号，若由上次出款起，有效投注未达“最后一次入款后账号的总余额”，而申请提款， 公司将收取“最后一次入款后账户的总余额”50%的行政费，以及50元手续费；

   【例1】1月1日 12:00当下额度1000元，并在存入3000元，则在1月1日 12:00后，有效投注额必须为(1000+3000) 以上出款，才不被扣除行政费和手续费；

   【例2】若有效投注未达到(1000+3000)元，则会扣除行政费(1000+3000)*50% +手续费50 =须被扣除2050元。

6. 各类游戏和局/未接受/取消注单，不纳入有效投注计算。 运动博弈游戏项目，大赔率玩法计算有效投注金额，小赔 率玩法计算输赢金额为有效投注（大赔率产品包括：过关、波胆、总入球、半全场、双胜彩、冠军赛等）；

如有任何疑问，请咨询24小时在线客服。

公司提供两种存款方式，公司入款和线上支付，玩家可根据自己的情况选择存款方式存款。

一、公司入款

公司入款是通过公司指定财务账号，进行网银转账，手机转账，ATM或柜台现存转账等方式进行入款。目前提供中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行等多家银行可选择。通过公司入款方式可获得系统加送的1%返利优惠，当日无上限。

入款步骤

登入会员账号→选择公司入款→获取入款账号→进行转账汇款→汇款成功后提交入款订单→财务核对添加。

入款须知

1. 最低入款1元人民币，银行转账上限取决不同银行，具体请咨询相关银行客服人员或电话客服；
2. 同行转账可以实时到账，跨行到账时间取决于银行系统，跨行时请使用跨行加急，确保到账时间提前；
3. 公司入款账号会不定期清账更换，入款前请注意核对确认，避免误存到公司清算当中或停用的入款账号；
4. 避免同时间段相同汇款方式和金额造成核对不明确，建议入款时不要汇款整数或可加小数点，方便快速核对。

二、线上支付

线上支付是通过第三方平台支付，支付成功后系统将自动添加额度。线上支付必须开通网银转账功能才可进行支付。

支付步骤

登入会员账号→选择线上支付→输入充值金额→进入支付页面→选择银行→插入网银进行支付→支付成功系统自动添加。

支付须知

1. 最低支付1.00元人民币，线上支付单笔最高上限500000.00元人民币，若超过上限请分多次支付；
2. 线上支付类似网购消费，部分银行卡每日有支付上限，具体请咨询相关银行客服人员或电话客服；
3. 线上支付确认订单送出后，载入网络银行支付页面时，您的支付账号将进行数据加密，请耐心等待；
4. 根据部分地区相关法规，部分信用卡支付需承担法律风险，请遵循相关银行信用卡使用章程合理使用。

问：如何加入澳门威尼斯人？

答：请您直接点选 "免费开户"，填写真实有效的个人信息进行注册，注册完成即可登入!

问：我注册时显示姓名已注册，怎么办？

答：注册时显示姓名已注册请联系在线客服人员，帮您做资料比对与调整。

问：我的帐号/密码忘了怎么办？

答：会员若是忘记帐号或密码，可提供注册信息（真实姓名、联系方式、注册邮箱等相关信息）联系在线客服协助找回。

问：我的帐号冻结了怎么办？

答：帐号显示冻结可能是因为密码输入错误多次导致系统安全锁启动自动冻结会员帐号，请联系在线客服协助解除冻结。

问：如何更改我的密码？

答：登入帐号，点击网页顶部“修改密码”即可进行密码修改。

问：如何更改个人注册信息?

答：帐号成功注册后，您所填写的数据将无法自行更改。如需更改，请联系在线客服协助更改。

问：我想重新注册一个帐号可以吗？

答：澳门威尼斯人会员一人只能够注册一次，不接受同一会员多次注册。

问：我想删除/注销我的会员帐号可以吗？

答：会员帐号一旦注册就无法删除或注销，会员可向在线客服申请冻结会员帐号，以停止其帐号的使用。